武汉京东物流异常岗位是做什么的?

来源:京东招聘中心   时间:2022-08-12


1、处理京东物流异常订单,沟通寄件方和收件方,给出处理方案;

2、通过热线电话解答用户或商户针对京东物流的痛点问题,最终解决用户或商家问题;

3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复用户或商家;

4、负责收集和整理用户或商家建议,并提交部门主管。


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